Si ha cargado su propio billete o actividad y no se muestra la disponibilidad, realice la búsqueda con un usuario con rol de operador y restrinja el sistema para buscar sólo contratos hoteleros utilizando el SUPPLIER EXPLORER disponible en la parte inferior de la página de inicio.
Si todavía no puede ver el ticket o la actividad del contrato, compruebe los siguientes puntos del ticket del contrato:
1- Asegúrate de que el proveedor del contrato de actividades esté activado en el microsite donde estás realizando la búsqueda. Ve al back office MICROSITE → CONFIGURACIONES, pestaña General.
2- Tienes marcada la casilla Activo en la pestaña de datos básicos del contrato del ticket
3. Si tienes activada la casilla SÓLO PAQUETE VACACIONES asegúrate de que estás cotizando con un usuario conectado que tenga algún rol de administrador u operador.
4- Asegúrate de que estás buscando el mismo destino que aparece en la opción de destino del contrato del billete
5- El tipo de producto en la pestaña de datos básicos debe coincidir con el buscador que estamos utilizando
6- Asegúrese de que desde la pestaña MICROSITES está buscando en un microsite que está incluido en los "disponibles para contratar". Si está emplty significa que estará disponible para todos.
7- Desde la pestaña MICROSITES si has marcado "es hotel auxiliar" sólo dará disponibilidad cuando selecciones ese hotel en el proceso de reserva.
8- El contrato debe tener al menos una foto.
9- Desde la pestaña PRECIO compruebe que su búsqueda coincide con la fecha operativa, el rango de disponibilidad y las fechas de fin de venta. Compruebe también los días antes de que se cumpla la disponibilidad (liberación)
Si aún no puede ver el hotel, póngase en contacto con nosotros a través de la herramienta de contacto de back office.