Amadeus

• – 911- [NO FARE FOR BOOKING CODE-TRY OTHER PRICING OPTIONS]

Este error aparece cuando la tarifa seleccionada en el segmento de vuelo de ida o de vuelta no está disponible. Por favor, haga una nueva cotización

• – Amadeus 911- [NO TICKETABLE VALIDATING CARRIER]

La compañía aérea que está citando no tiene acuerdo para emitir billetes en su mercado. Considere ponerse en contacto con nosotros para excluir a esta aerolínea o cambie manualmente en el pnr la aerolínea de validación y emítala manualmente.

• 288 Can´t Sell Service Requested

Durante el proceso de reserva, el estado de la plaza reservada ha cambiado, por lo que no está disponible. Por favor, reintente la búsqueda

• 20- Can´t Issue Ticket PNR xxxxx. You have 3 Hours For Issue Or It Will Be Cancell.

Hay dos razones para este error, la primera es que no hay acuerdo para emitir esa línea aérea o la segunda es que el tour OID no está completamente activado para emitir billetes.

• TICKETING INHIBITED-SSR DOCS MISSING

Este error está relacionado normalmente con la necesidad de insertar obligatoriamente el número de pasaporte del pasajero para poder emitir con esa compañía aérea. Nuestro sistema requiere siempre este dato, pero hay una configuración del microsite donde se puede anular esto y permitir que siempre se inserte cualquier tipo de documento durante el proceso de reserva (DNI, o pasaporte). En los casos que ves este error es porque se ha introducido el DNI en lugar del pasaporte.

• 996 NO JOURNEY FOUND

Este error aparece en los presupuestos y normalmente está relacionado con búsquedas de vuelos de ida y vuelta en el mismo día, cuando uno de ellos se queda sin disponibilidad.

• NO JOURNEY FOUND FOR REQUESTED ITINERARY

Este error aparece en los presupuestos cuando un vuelo no está disponible.

• TTP/TTM NOT AUTHORISED FOR LCC

Su OID no está autorizada a emitir Aerolíneas de bajo coste. Póngase en contacto con nosotros para restringir las compañías aéreas o consulte con Amadeus para habilitarlas.

• PROHIBITED TICKETING CARRIER – RE-ENTER TICKETING CARRIER

La compañía aérea que el sistema está tratando de emitir no está permitida la emisión con su OID

• Price changed xxxx. Reservation has been made with price error.

Al realizar la reserva recibimos la confirmación con un cambio de precio. En estos casos la reserva en el panel de Amadeus se actualizará con este nuevo precio.

• Error QueuePlacePNR: RESTRICTED

Esto se debe a una configuración en tu conexión Amadeus en el sistema oir relacionada con que el PNR está en cola en otro OID donde está restringido abrir este PNR.

• Book error 1949- [PASSENGER AND/OR SEGMENT DATA NOT VALID]

Se excede el número de caracteres para el nombre o apellido de los pasajeros. Especialmente si viaja con bebés. Intente borrar o acortar el nombre o el apellido.

• Reservation Has Been Cancelled by Provider

Al intentar emitir el pnr, la línea aérea ha cambiado el estado de la reserva a no disponible. Esto puede deberse a errores de inventario.

• javax.xml.ws.soap.SOAPFaultException: 95|Session|Inactive conversation

El proceso de reserva ha tardado demasiado y la sesión ha expirado y se ha perdido la disponibilidad. Por favor, inténtelo de nuevo.

• Error trying to book selected baggages :Amadeus NO VALID PRICING SOLUTION FOUND

Problemas de precios en uno o más segmentos de vuelo. Probablemente causados por tarifas no disponibles o errores de conexión con el inventario de la aerolínea.

• Could not get PNR in 24998ms

El proceso de reserva ha tardado demasiado y al solicitar la confirmación Amadeus no responde. Por favor, compruebe en su panel de Amadeus que la reserva se ha realizado correctamente.

• Can´t issue ticket PNR FOP RJT: REJECTED BY IATA FOP AUTHORITY. You have 3 hours to issue or it will ce cancelled.

Debe ponerse en contacto con la IATA o con el representante del BSP correspondiente (gestor de cuenta) para actualizar el límite de efectivo y seguir emitiendo billetes/EMD con FP CASH.

• INHIBITED – OFFICE NOT SPONSORED BY A PRIMARY LOCATION. You have 3 hours to issue or it will be cancelled.

Este error se debe a que este Id. de oficina tiene un Iata secundario pero no está configurado correctamente en la opción OSD del perfil de Id. de oficina PV. Debe ponerse en contacto con su gestor de cuenta de Amadeus. Para más información Aquí

• [SPECIFIC SEAT REQUESTED IS NOT AVAILABLE.]

La disponibilidad de la selección de asientos se ha agotado con la compañía aérea. Por favor, compruébelo en su panel Amadeus

2213: INVALID FORM OF PAYMENT

Nuestra integración soporta FP CASH. Si tienes configurado algún otro método de pago, háznoslo saber. También es obligatorio que si tienes activadas las aerolíneas low cost nos facilites una tarjeta de crédito válida para incluir en las reservas.

• TABLE DOES NOT EXIST

Su Office id no tiene configurada la forma de pago EFECTIVO necesaria para realizar correctamente las reservas en el sistema

• SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR- USE WRA/RT TO PRINT OR IGNORE

Este error se muestra cuando en el proceso de confirmación de una reserva se han producido cambios en el PNR. Lo más probable es que estos cambios se deban a que la línea aérea ha introducido notas o cambios en el PNR o en los segmentos de los vuelos. Por favor, compruebe manualmente si el PNR y la emisión son correctos.

• Error QueuePlacePNR: RESTRICTED

En tus credenciales de Amadeus, hemos configurado una colocación de cola en un Id. de oficina diferente. Cuando veas este error, significa que tu Id. de oficina actual no está autorizada para colocar PNR en esta otra Id. de oficina.

• NO ITINERARY FOUND FOR REQUESTED SEGMENT 1.

Esto se debe a una pérdida de disponibilidad de vuelos para cualquiera de los segmentos. Por favor, vuelva a intentar la disponibilidad

• 313- [INVALID ACCOUNT NUMBER]

La tarjeta de viajero frecuente introducida durante el proceso de reserva no es válida o no existe. Es probable que la reserva se realice correctamente, pero esta tarjeta no se validará automáticamente para la acumulación de millas.

• ERROR AT END OF TRANSACTION TIME, ERROR AT EOT TIME

Este error se produce porque en tu Office Id tienes configurado que al guardar un PNR tienes que insertar el NEED RECEIVED FROM. Esto no es compatible con el sistema, debes cambiar la configuración ORF PNR FILED RF OPTIONAL a "YES" desde la configuración de tu Office Id. Si tiene alguna duda al cambiar esta configuración, póngase en contacto con su gestor de cuenta de Amadeus.