Las razones por las que un hotel puede no aparecer en la disponibilidad son varias y muy variadas. Si no encuentra un hotel, compruebe los siguientes motivos:
- El hotel no tiene disponibilidad para las fechas y distribución seleccionadas, pruebe otras fechas o distribución.
- Asegúrese de que ha activado el proveedor o proveedores que ofrecen disponibilidad para este hotel. Para realizar búsquedas sólo para un determinado proveedor, puede hacerlo seleccionando dichos proveedores en la parte inferior de la página de inicio:
3. El hotel/proveedor no da disponibilidad para el mercado de origen del pasajero. Cada microsite tiene predefinida la nacionalidad del mercado de origen pero también puede especificarla en los buscadores antes de realizar una búsqueda (si está activada en su microsite)
4. Usted ha prohibido este hotel de la funcionalidad de back office Prioridad de alojamiento
5. El proveedor está enviando precios erróneos para este hotel. Esto ocurre cuando envían precios por noche de 0 euros o superiores a 5000 euros. En estos casos nuestro sistema descartará estas disponibilidades erróneas
- El hotel que nos envía el proveedor no está en el inventario de Giata que utilizamos para mapearlos. Tendrías que ponerte en contacto con tu proveedor para ver el motivo.
Si después de comprobar estos pasos sigue sin encontrar la razón por la que no se muestra un hotel, póngase en contacto con nosotros. Las otras razones podrían ser una geolocalización errónea del hotel enviada por el proveedor, hotel no mapeado correctamente, etc.
Si encuentra ese hotel pero no con el proveedor deseado, normalmente significa que ese proveedor en particular tiene precios más altos para ese hotel que el proveedor que está mostrando. Nuestro sistema sólo mostrará disponibilidad con el proveedor más barato.