Al buscar una reserva, distingue la referencia de Travel Compositor de la referencia de reserva de agencia. Esta última es un identificador independiente que permite a la agencia asociar la reserva con su propia referencia. Las ideas tienen otro campo de referencia externa y pertenecen a un contexto distinto.
Ve a Datos > Reservas, abre Filtros e introduce el valor conocido en Referencia (cualquiera). Esta búsqueda acepta la referencia de reserva de agencia además de la referencia de Travel Compositor. Revisa el micrositio y el intervalo de fechas seleccionados para que incluyan la reserva.
Por ejemplo, una reserva puede tener la referencia TC-1234 de Travel Compositor y la referencia AG-2026-001 de la agencia. Busca con la referencia que tengas y compara Referencia de reserva con Referencia de reserva de agencia en el resultado; no tienen por qué contener el mismo valor.
